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撿起來”與“記下來

有一個《“撿起來”與“記下來”》很好故事,可以讓我們,尤其是管理層,值得細細自我對照和復盤思考一番——
我是企業(yè)的工會干部,我負責聯(lián)系的細紗車間,有兩個領導平時工作很努力,也很辛苦,但是,員工對他們兩個人的感覺,實際上,卻有著很大不同,產生的工作效果,也有著明顯的差別。為了解開這個謎,我就到職工中去找答案。
在車間巡回時,我問一個員工,這是怎么回事,這個員工沒有直接回答我的問題,而是給我講了一個真實的小細節(jié):
細紗車間的員工,成天與紗紆打交道,每天從手上過的紗紆有千百個,難免會有個別掉到地上。
此時,甲領導檢查中看到了,他當著員工的面,主動地撿了起來,并放到對應的紗筐內,還善意地看了看員工一眼,在確認員工知曉了他的舉動后,他就當無事一樣地走開了;
同樣的現(xiàn)象,乙領導檢查時看到了,他惡狠狠地看了一眼員工,然后就當著員工的面,掏出口袋里的小本子,一筆筆地記了下來,以作為日后考核罰款的依據。
相同的事情,不同樣的車間領導,一個是“撿起來”,另一個是“記下來”,在我們員工的心里,產生的感覺就不一樣了:
甲領導看到后,“撿起來”,我內心感動,感到領導是理解我、尊重我,今后我應更努力地提高業(yè)務技能水平,改掉小毛病,把工作進一步做細,不能給領導添麻煩,不然就對不起領導;
乙領導看到后,“記下來”,秋后算賬,我出自內心地反感。為此,我心里也是記下來了——你是個壞領導,以后就會有意無意地制造點兒別扭。既然你不尊重我,那么,我也沒有必要多尊重你。
該文作者認為,尊重員工要發(fā)自內心,并把這種尊重付諸行動,而且要落到細節(jié)上,使員工切實感受到被尊重,這樣,才能更好地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
確實,這個故事告訴我們,任何美好的東西,都是需要我們,不僅要在會議中、紙面上、郵件里、口頭上,更要在實際行動細節(jié)上,以細雨潤物般的真摯暖流,去浸透感化和持續(xù)營造的。

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